一位在佳能工作了10多年的管理人员问我,日资企业很重视人才育成,为什么松下、东芝、日立、索尼、夏普这些日本电器巨头企业还出现巨亏?
我告诉她,还是人才培养没做好,这些日本电器巨头企业,只做好了管理型人才的培养,但没做好经营型人才与创新型人才的培养。
日资企业在管理上是值得中国企业学习的,我们学习他们的精益生产、5S管理、QCC品管圈等,但日资企业在经营与创新方面却落后于欧美企业。
一家卓越的企业,经营与管理要相得益彰方能确保持续盈利,经营是商业模式、资源整合、资本运作、创新发展,经营是利本量;管理则是内部运营,流程梳理,体系建设,管理是责权利。
经营型人才的培养,必须要对利润负责,对财务负责,只有对财务负责,才是真正的经营。一家企业,如果把组织划小,能力不是特别强的人,就是只具备普通能力的人也可以经营。把组织化成小的作业单位,让他们每天的工作由交付变成变易,算出盈亏,那么这些单位的人,就会拥有像企业老板一样的经营意识。
在著名外企工作多家的聂先生应聘到一家中小型民营企业任CEO,他向老板提到最多的是流程、作业如何标准化与规范化,起初老板还有耐心听他讲解,后来就很不以为然,为什么?这位CEO做的工作是管理,而不是经营,经营必须时刻关注“利本量”,而作为一名CEO必须要对企业每天的利润负责。
经营型人才的快速培养,必须在企业实现内部市场化,建立以市场关系为纽带,把企业的生产经营、成本效益、安全质量等要求传递给每个员工。
经营型人才成功培养的标志,就是他天天都在关注利润。作为一名经营型人才,他要么悉心评估单位时间产能和单位标准消耗量,找出改善的空间降低成本,要么对外扩张,想方设法创造有利润的空间。经营型人才每天思考的是如何“开源”和“节流”的问题,一句话,优秀的经营型人才必须要确保企业盈利(赚钱)。
如何快速培养经营型人才,笔者曾经咨询服务过的一家企业的6点做法值得借鉴:
1.每一个员工都有经营指标。通过建立多层次的内部市场体系,在各市场主体中设立相应核算点,对相互间的经济活动通过内部市场结算中心按照事先确定的内部市场价格进行结算。形成“靠创新、靠提效、靠降本”,“向市场要效益、向市场要收入”的局面。
2.每一个生产者都是经营者。单位和个人都要进行收入与成本的核算,都要成为相对独立的经营主体参与市场竞争,解决工作上存在的“要我干、催着干”的问题,形成“我要干、抢着干”,“岗位靠竞争、项目靠竞价、服务靠竞标”的局面。
3.每一种生产要素都有价格。建立“横到边、纵到底”的内部市场价格体系。在各部门、车间、班组设立专人,对产品单价、工资单价、材料单价、维修费单价、内部租赁单价等项目及各类工作量进行测算、汇总,特别重视建立产品价格体系,形成内部各项产品、劳务的结算价格,制定覆盖各级市场体系中各种生产要素与生产活动的内部市场价格目录,使价格无处不在、市场无处不在、交易无处不在。
4.员工每一天都知道经营效果。各级内部市场及时清、及时结,各级市场由内部市场结算中心全面负责核算,对各生产单位生产经营情况做到日清月结。通过抓好事前控制、强化事中管理,严格事后考核,使过去的“花了算”变为“算着花”,每个员工都形成市场经营的意识,每天都知道经营效果,做到“工资=收入-支出”。
5.每一件事都讲求投入产出。以市场机制为动力,大力开展节能降耗,狠抓成本控制。加强“成本就是工资、工资就是成本”的意识,形成“人人为成本而算、人人为效益而干”的局面。在劳动力配置上解决长期存在的“人多好干活、增人就增资、处处都要人”的问题,形成“人少收入高、增人不增资、处处求精干”的局面。在成本方面解决存在的“上级要求控成本”、“成本无关工资”的问题,形成“主动举措降成本”、“成本决定工资”的意识。
6.每一个主体都有活力和效益。强化班组为市场主体的三级市场管理,加强班组长在内部市场化运营中的主体地位,授予班组人力资源配置权、生产组织权、薪酬分配权和独立核算权,实现班组的自治、自主和自控,推动班组由“生产型”向“经营型”转变。各班组长计算成本盈亏情况,对完不成的进行原因分析,根据责任大小将考核指标落实到人头,使员工形成成本与效益意识,在观念上实现由“企业发工资、时间就是钱”向“自己挣工资、工作才有钱”的转变。
这家企业的6点做法落到了实处,获得了成效,2015年,通过市场化运营实现降低成本近3亿人民币;在2016年全国去产能、生产过剩,商品价格暴跌的严峻形势下,2016年上半年依然向国家财政上交利润3.4亿人民币。
该企业主管财务的副总曾经感慨地对笔者说,“我们的班组长算帐比我们财务部门的会计人员还要会算”;总经理则不无哲理地说,“只有老板对利润负责任,员工就只对工作负责任”。
经营型人才的快速培养,不是通过所谓的能力模型、任职资格、内部培训体系、人才梯队制度就能完成的,必须让员工天天做改善,改亏损,改成本,增营收;也必须让员工天天学会算帐,算盈亏,算收益。
收益在哪,人心就在哪,驱动力就在哪,学习力就在哪,经营型人才就在哪。
作者简介
姜上泉,近20年来成功为155家全球企业500强、中国企业500强和大型上市公司进行培训与辅导,曾受邀为北京大学、清华大学、中山大学、上海交通大学等多所著名大学授课。
近20年来其拥有独立知识产权的培训、咨询产品贯通企业经营管理的各个阶层,高层通过《利润空间—降本增效系统》学经营、做规划;中层通过《业绩突破—精益管理系统》学管理、做改善;基层通过《夯实基础—卓越班组系统》学执行、做典范。
说明:姜上泉导师原创文章,引用与转载请注明出处和作者。